SosBaby Peças – Assistência Técnica
A SosBaby Peças atua como empresa facilitadora/intermediadora na venda de peças originais junto a fornecedores (importadoras, indústrias e fabricantes). Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e considera a natureza exclusiva dos pedidos sob encomenda.
As imagens são meramente ilustrativas.
Trabalhamos com peças novas e originais.
Muitos itens são vendidos como “Sob Encomenda Exclusiva”, sendo solicitados especificamente para cada cliente.
Produtos estão sujeitos à disponibilidade junto aos fornecedores.
Defeito de fabricação comprovado;
Envio de item diferente do solicitado no pedido.
Nestes casos, o cliente deverá entrar em contato imediatamente pelo e-mail:
📧 [email protected]
Após análise e confirmação do ocorrido, realizaremos:
A substituição da peça (mediante disponibilidade); ou
A devolução integral do valor pago.
Peças sob encomenda exclusiva ou personalizadas;
Desistência após confirmação da compra de item solicitado especificamente para o cliente.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, produtos encomendados sob medida ou solicitados exclusivamente não se enquadram no direito de arrependimento, pois não podem ser revendidos a terceiros.
No ato da entrega:
Verifique se a embalagem está intacta;
Caso identifique violação da fita de lacre, recuse imediatamente o recebimento e devolva ao funcionário dos Correios ou da transportadora;
Informe-nos o ocorrido para que possamos tomar as providências necessárias.
⚠️ A conferência do produto deve ser feita no momento do recebimento.
Caso, após a confirmação do pagamento, o fornecedor informe indisponibilidade da peça:
A compra será cancelada;
O valor pago será devolvido integralmente ao cliente.
A venda refere-se exclusivamente à peça anunciada.
Serviços de instalação, adaptação ou ajustes não estão inclusos.
Realizamos envio de peças para todo o Brasil.
Para mais informações sobre trocas, devoluções ou qualquer dúvida:
Clique em “Preço sob consulta” na página do produto
ou entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]
SosBaby Peças – Transparência, segurança e compromisso com você. 💙
